Comment Greenly a généré +10K users avec Leverage
Accélérer l'acquisition à grande échelle tout en maintenant une efficacité budgétaire forte
Accélérer l'acquisition à grande échelle tout en maintenant un CPI extrêmement compétitif
Greenly, application de bilan carbone personnel et entreprise, visait une croissance rapide de sa base utilisateurs avec des objectifs ambitieux de téléchargements et d'activation. Mais plusieurs défis freinaient la capacité de scaling : des campagnes qui n'étaient pas structurées pour supporter des volumes élevés, un manque de diversification des canaux, et une vélocité créative insuffisante pour maintenir la performance dans la durée.
Le marché de l'impact environnemental est particulièrement sensible au messaging : les utilisateurs sont exigeants sur l'authenticité du discours et réfractaires aux approches trop commerciales. Trouver le bon équilibre entre performance publicitaire et crédibilité était un enjeu central.
Par ailleurs, le funnel d'activation post-téléchargement présentait des taux de conversion améliorables, ce qui signifiait qu'une partie du budget média était invest sur des utilisateurs qui n'allaient jamais au bout du parcours.
Objectifs et contraintes
Générer une croissance rapide des téléchargements tout en maintenant un CPI entre 1€ et 2€.
L'objectif était d'atteindre des volumes ambitieux de téléchargements application, avec un coût par installation cible extrêmement serré. Cela imposait une optimisation fine des campagnes et une diversification des canaux pour éviter la saturation d'audience.
Au-delà du volume brut, l'enjeu portait sur la qualité des utilisateurs acquis : le taux d'activation post-téléchargement devait être amélioré pour maximiser la valeur de chaque euro investi en acquisition.
KPIs suivis : CPI, CPA activation, taux d'activation post-download, volume de téléchargements mensuels, ROAS.
Notre approche en 3 étapes clés
Étape 1 : Structuration du framework d'acquisition et du tracking
Nous avons défini un cadre de pilotage précis basé sur la performance. Les KPIs d'acquisition prioritaires ont été alignés avec les objectifs business (CPI, CPA activation, et non simplement les impressions ou les clics). Un tracking avancé a été mis en place via les SDK mobiles pour mesurer chaque étape du funnel post-download.
Ce cadrage initial était essentiel : sans mesure fiable de l'activation, il est impossible de distinguer un canal qui génère du volume d'un canal qui génère de la valeur. Nous avons construit l'infrastructure data nécessaire avant d'augmenter les investissements média.
Étape 2 : Déploiement multi-canal et vélocité créative
Nous avons structuré les campagnes sur Meta et Google (App Campaigns, UAC) avec une segmentation par audience et par étape de funnel. Le messaging a été travaillé pour équilibrer l'angle impact environnemental avec des bénéfices concrets et personnels, ce qui a considérablement amélioré les taux de conversion.
La vélocité créative a été un facteur clé de succès. Nous avons mis en place un rythme de production et de test continu : nouveaux angles, nouveaux formats, nouvelles accroches, testés chaque semaine pour maintenir la fraîcheur des campagnes et éviter la fatigue publicitaire qui dégrade naturellement la performance dans le temps.
Étape 3 : Optimisation continue et scaling contrôlé
Le scaling a été mené de manière progressive, en augmentant les budgets uniquement sur les combinaisons canal, audience et créatif qui avaient prouvé leur rentabilité. Chaque palier budgétaire était validé par les données d'activation réelle, pas seulement par le coût d'installation.
En parallèle, un travail d'optimisation du funnel d'activation a permis d'améliorer le taux de conversion post-téléchargement, multipliant l'impact de chaque euro investi en média. Le CPI a été maintenu dans la fourchette cible tout au long du scaling, ce qui a permis d'atteindre les objectifs de volume sans dégrader la rentabilité.
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