Comment Mobicap génère +400 leads qualifiés / mois
Mobicap, acteur spécialisé dans les solutions de mobilité pour entreprises, générait des leads via Google Ads mais sans exploiter le plein potentiel du canal.
Compte Ads non structuré sur l'intention et tracking insuffisant
Un compte Google Ads mal structuré et un tracking insuffisant qui plafonnent la performance
Mobicap, acteur spécialisé dans les solutions de mobilité pour entreprises, générait des leads via Google Ads mais sans exploiter le plein potentiel du canal. La structure du compte n'était pas orientée intention : les requêtes locales à forte intention d'achat étaient mélangées avec du trafic générique, ce qui diluait la performance globale.
Le problème était amplifié par un tracking incomplet. Les données de conversion remontées à l'algorithme étaient partielles, ce qui empêchait Google de piloter correctement les enchères automatiques. L'optimisation algorithmique fonctionnait sur des signaux biaisés, générant des décisions d'allocation budgétaire sous-optimales.
Par ailleurs, le site web présentait un taux de conversion faible, et aucune stratégie de diversification n'était en place. L'acquisition reposait entièrement sur Google Ads Search, sans levier complémentaire pour toucher des audiences en amont du funnel.
Objectifs et contraintes
Doubler les leads qualifiés, diviser le CPL par 3, et construire une stratégie multi-canale avec un ROI x4.
L'ambition était claire : passer d'une acquisition Google Ads sous-performante à un système multi-canal capable de générer un volume significativement supérieur de leads qualifiés, avec un coût par lead divisé par trois. Cela impliquait de reprendre les fondations techniques, restructurer le compte, et déployer de nouveaux canaux.
Les objectifs opérationnels incluaient également le triplement du taux de conversion du site et la mise en place d'un tracking avancé permettant une optimisation réellement pilotée par la donnée.
KPIs suivis : CPL par canal, taux de conversion site, volume de leads qualifiés, ROAS global, coût par opportunité commerciale.
L'équipe de Leverage est très attentive et engagée, et ses performances ont été excellentes. Nous sommes très satisfaits et vous renouvelons notre confiance pour 2025
Notre approche en 4 étapes clés
Étape 1 : Refonte complète de l'architecture Google Ads
Nous avons restructuré l'intégralité du compte en segmentant les campagnes par zones géographiques à fort potentiel et par niveau d'intention. Les requêtes locales à forte intention d'achat ont été isolées dans des campagnes dédiées avec des enchères agressives, tandis que les requêtes génériques ont été retravaillées ou éliminées.
En parallèle, nous avons déployé Performance Max pour exploiter les signaux cross-canal (Search, Display, YouTube) sur les audiences les plus qualifiées. Une landing page dédiée à l'acquisition a été créée, orientée conversion avec un parcours simplifié et des éléments de preuve sociale.
Le résultat de cette première étape a été une amélioration immédiate du Quality Score et une réduction significative du CPC sur les requêtes prioritaires.
Étape 2 : Mise en place du tracking avancé et de l'attribution
Nous avons installé un tracking server-side complet avec remontée des conversions offline depuis le CRM. L'objectif était de fournir à l'algorithme Google des signaux de conversion fiables, reflétant la qualité réelle des leads générés et pas seulement le volume de formulaires remplis.
Cette infrastructure data a transformé la capacité d'optimisation : les enchères automatiques disposaient désormais de données de valeur réelle par conversion, ce qui a permis à l'algorithme de concentrer les dépenses sur les profils les plus susceptibles de convertir en clients payants.
Étape 3 : Diversification sur Meta Ads et optimisation du taux de conversion
Pour compléter Google Ads, nous avons lancé des campagnes Meta Ads ciblant les décideurs d'entreprises dans les zones géographiques prioritaires. Le messaging a été adapté au canal : moins transactionnel que sur Search, davantage orienté problème et proof.
En parallèle, un travail d'optimisation du taux de conversion a été mené sur le site : simplification du parcours, ajout d'éléments de réassurance, et tests A/B sur les formulaires de contact. Le taux de conversion du site a été triplé en l'espace de trois mois.
Au final, le CPL a été divisé par 3, le volume de leads qualifiés a doublé, et le ROI global a atteint un facteur 4.
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